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Q.   店頭受け取りはできますか？

A.   可能です。

お電話 店頭でもお伺いしております。

webshopからご注文の場合は

備考欄に”店頭受け取り希望”

送料分

①店頭またはBASE上で返金、or

②送料分お花をプラス　を記載くださいませ。

※(水)(木)をご希望される場合(定休日のため)は、一度ご相談くださいませ。

Q.   お花の注文は何日前までできますか？

A.   webshop の場合
最短で3日前までになっております。
翌日配送可能な場合もありますので、

お急ぎの場合はお電話くださいませ。
※お届け先により、厳しい場合もございます。

Q.   お届けしたお花は確認できますか？

A.   お届け日の前日または当日に、

メールアドレスの方にお花のお写真をお送りしています。

Q.  webshopに載っていない

商品や価格のものを注文できますか？

A.  wedding、定期装花、店舗装飾、

スタンド花など記載がないお花のことでしたら

何でもご相談ください。

お電話か店頭にて、お伺い可能です。

Q.  花束とアレンジメントの違いはなんですか？
A.  花束はラッピングを外して花瓶に入れていただくかたちです。
歓送迎会や発表会などに人気です。
アレンジメントは容器にいれた吸水性のスポンジにお花を挿しています。容器ごと飾ってもらえます。
開店のお祝いや、お供えのお花はアレンジメントで注文される方が多いです。

Q.  生花からドライフラワーになるお花を注文できますか？
A.  できます。
季節のおまかせ花束・アレンジメントから

ご注文していただき
備考欄に”生花からドライになるお花で”

などとご記入くださいませ。

Q.  領収書は発行できますか？
A.  できます。
ご希望される場合は備考欄にご記入ください。
お花をお送り後に郵送させていただきます。

Q.  ラッピングはしてありますか？

A.  お花はプレゼント用ラッピングでお届けしています。
おうち花のみ、

ぼたんのオリジナルラッピング用紙で

簡易包装となります。
雑貨は壊れないように緩衝材で包んで

お送りしています。

雑貨のみプレゼントラッピング代を頂いています。

Q.  メッセージカードや立札はどういったものですか？

A.  メッセージカード・立札は、

パソコンで入力したものをお付けしています。
メッセージカードはハガキの半分サイズ〜ハガキサイズ
立札は、ハガキの半分サイズ〜A4サイズ
お花の大きさや

メッセージ内容の多さによって

サイズが変わります。
メッセージカード・立札をご希望される場合は

オプションor備考欄に記載ください。
例）メッセージカード：お誕生日おめでとう
例)開店お祝いの立札：Congratulations！　〇〇様　〇〇より

Q.  送り主・送り先は連名で送れますか？
A.  送れます。お届け先情報・購入者情報を入力する際に名前の欄に書いていただくか、
備考欄にご記入ください。

Q.  ホテルへお届けできますか？
A.  できます。ホテル何階のフロント宛や、ご宿泊日、宿泊者名など
できるだけ詳細を備考欄にご記入お願いいたします。

Q.  お支払い方法はなにが使えますか？
A.  クレジットカード・コンビニ決済またはPay-easy・銀行振り込み・Amazon Pay
　d払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い/ワイモバイルまとめて支払い
　PayPal(クレジットカード/銀行口座)
　あと払いPayID(口座振替/コンビニ後払い)
※コンビニ決済または銀行振込はご入金を確認後、お花を発送させていただきます。
お届けの前日までにお振込がない場合は確認後の発送となりますので、あらかじめご了承ください。